Frågor och svar

Vanliga frågor om elavtal

Vanliga frågor om elavtal börjar med tre skillnader: elhandel är inte elnät, en beställning är inte ett bekräftat startdatum och medlemsfullmakten godkänns separat. Här finns svaren och länkar till nästa steg.

Vanliga frågor om att jämföra elavtal

Kostar det något att använda Rätt Lätt?

Nej. Det är gratis att jämföra, teckna via oss och vara medlem. Rätt Lätt kan få ersättning från elbolag och partner när du tecknar ett avtal, men det påverkar inte ordningen i jämförelsen.

Varför behöver ni mitt mobilnummer?

Vi behöver ditt mobilnummer för att visa och spara dina priser och för att kunna kontakta dig om ditt elavtal. Vi ringer för personlig rådgivning om du kryssar i "Ring mig". Vill du inte bli kontaktad säger du det, så slutar vi.

Hur sorteras elavtalen?

På vad de beräknas kosta de första tolv månaderna för din förbrukning, inklusive moms och månadsavgift. Lägst totalpris först. Ersättning till Rätt Lätt påverkar inte ordningen. Läs mer på sidan Så rankar vi.

Ingår elnätsavgift och energiskatt i priset?

Nej. Elnätsavgiften och energiskatten betalar du till ditt elnätsbolag, oavsett vilket elavtal du har. Priserna i jämförelsen gäller elhandeln, alltså själva elen.

Hur räknar ni på rörligt pris?

Vi räknar på förra månadens genomsnittliga spotpris i ditt elområde, plus elbolagets påslag och avgifter. Det är en uppskattning, eftersom det rörliga priset ändras varje månad.

Är alla elbolag med i jämförelsen?

Nej. Vi visar de elbolag vi har aktuella priser från. Hur många de är och hur vi väljer dem står på sidan Så rankar vi.

Byta elavtal

Hur byter jag elavtal via Rätt Lätt?

Jämför med ditt postnummer, välj ett avtal och fyll i beställningen. Läs villkoren och följ stegen för att bekräfta beställningen. Du får ett mejlkvitto, och vi skickar beställningen till elbolaget. Elbolaget sköter resten av bytet.

Hur godkänner jag medlemsfullmakten via sms?

Du får ett sms med en personlig länk till mobilnumret du angav. Där läser du medlemsfullmakten och trycker på "Ja, jag godkänner". Själva medlemsvalet i kassan ger ingen fullmakt. Länken fungerar en gång och gäller i 24 timmar. Du behöver inte BankID.

Måste jag säga upp mitt gamla elavtal?

I regel inte. Det nya elbolaget säger upp ditt gamla elavtal åt dig. Har du bindningstid kvar kan det gamla elbolaget ta ut en avgift om du bryter avtalet i förtid, så kontrollera slutdatumet först.

När börjar mitt nya elavtal?

Det datum du väljer i beställningen, eller så snart elbolaget kan starta leveransen enligt sina villkor. Elen fungerar som vanligt under hela bytet, och du blir aldrig utan el.

Behöver jag mitt anläggnings-ID?

Nej, fältet är frivilligt. Anläggnings-ID har 18 siffror, börjar oftast med 735999 och står på fakturan från ditt elnätsbolag. Har du det till hands går bytet ofta snabbare.

Kan jag teckna elavtal om jag ska flytta?

Ja. Välj att du flyttar in i beställningen och ange adressen och datumet för inflytten. Då kan elen vara igång från första dagen.

Rätt Lätt Auto

Vad är Rätt Lätt Auto?

Ett gratis medlemskap där vi bevakar ditt elavtal och föreslår ett nytt när det löper ut eller kan sägas upp utan avgift. Du ger oss en fullmakt en gång. Minst 14 dagar före varje byte får du besked och kan stoppa bytet. Automatiska byten är ännu inte aktiverade. Du kan bli medlem redan nu, men medlemskapet innebär inte att ett byte görs direkt.

Kostar medlemskapet något?

Nej. Medlemskapet är gratis och gäller tills vidare. Skulle det någon gång kosta pengar gäller det bara om du uttryckligen har godkänt det.

Vad får Rätt Lätt göra med fullmakten?

Bara byta ditt elhandelsavtal när det löper ut eller kan sägas upp utan avgift. Fullmakten gäller inte elnät eller andra tjänster, och vi kan inte ta emot eller göra betalningar åt dig.

Lovar ni att jag sparar pengar?

Nej. Vi väljer det avtal som har lägst beräknad kostnad för din förbrukning när vi jämför. Priserna kan ändras efteråt, så vi lovar ingen besparing.

Hur avslutar jag medlemskapet?

Via länken i något av våra mejl, eller genom att kontakta oss. Fullmakten slutar gälla direkt, och avtal som redan har tecknats påverkas inte.

Varför är rutan för medlemskap redan ikryssad?

Medlemskapet är förvalt i beställningsformuläret, men du kan bocka ur rutan. Det aktiveras först när du har godkänt den separata fullmakten via sms-länken. Du kan också ta bort medlemskapet innan du godkänner.

Ångra

Kan jag ångra mitt elavtal?

Ja. Du har 14 dagars ångerrätt från dagen då avtalet ingicks, utan att ange något skäl. Ångra direkt på sidan Ångra ett avtal, via e-post eller hos elbolaget.

Kostar det något att ångra sig?

Nej. Har du bett att elleveransen ska börja under ångerfristen kan elbolaget ta betalt för den el du har hunnit använda, men själva ångern är gratis.

Dina uppgifter

Vad händer med mitt personnummer?

Det krypteras direkt och skickas bara till elbolaget du tecknar avtal hos. Det står aldrig i mejl, sms eller loggar, och bara Rätt Lätts administratör kan se hela numret.

Säljer ni mina uppgifter?

Nej, aldrig. Vi delar bara uppgifter med dem som behövs för tjänsten, till exempel elbolaget och våra driftleverantörer. Allt står i integritetspolicyn.

Hur slipper jag bli uppringd?

Kryssa inte i "Ring mig". Har vi redan hört av oss säger du bara att du inte vill bli kontaktad, eller mejlar kundservice@rattlatt.se, så slutar vi.

Övrigt

Förmedlar ni lån?

Nej. Under Tjänster kan det finnas annonser från partner, också för lån. De är märkta "Annons". Vi jämför inte lån och ger inga råd om dem.

Kan företag och bostadsrättsföreningar få hjälp?

Ja, men inte via jämförelsen, som gäller privatpersoner. Ring oss för personlig hjälp. Numret står på sidan För företag och BRF.

Hur når jag er?

Mejla kundservice@rattlatt.se, chatta med oss på WhatsApp eller kryssa i "Ring mig" så ringer vi upp. Alla kontaktvägar finns på kontaktsidan.

Hittade du inte svaret? Kryssa i "Ring mig" i jämförelsen så ringer vi upp, eller läs mer på kontaktsidan.

Jämför elavtal Kontakta oss